3-in-1 faltbarer tragbarer Ventilator – Wiederaufladbar

Wir haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@lanamou.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter support@lanamou.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lanamou. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern.

Wohin wir versenden Wir versenden in Länder der EU und international.

Versandkosten

• EU (Ost- & Nordeuropa): Pauschal €5.99 — Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €50
• International: Pauschal €5.99 — Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €50
• Rest der Welt: Pauschal €20.00 — Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €50

Lieferzeiten

• EU-Länder: 7–14 Werktage
• International: 7–14 Werktage
• Rest der Welt: 10–20 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung oder Feiertagen variieren.

Auftragsbearbeitung Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Tracking-E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.

Zoll- & Einfuhrabgaben Internationale Bestellungen können Zollgebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

Verlorene oder verzögerte Sendungen Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns, und wir werden umgehend Nachforschungen anstellen.